ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Soheve — Kalifa Labs LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten — contact@soheve.com
Artikel 1 – Definitionen
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) werden von Kalifa Labs LLC (dem „Verkäufer“) bereitgestellt.
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„Website“: die Website https://soheve.com und sämtliche ihrer Seiten.
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„Produkte“: die Gesamtheit der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte.
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„Kunde“: jeder Internetnutzer, ob Privatperson oder Gewerbetreibender, der einen Kauf auf der Website tätigt.
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„Verbraucher“: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (einleitender Artikel des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Kunde wird aufgefordert, diese AGB vor jeder Bestellung aufmerksam zu lesen, auszudrucken und/oder zu speichern. Mit der Bestellung bestätigt er, sie zur Kenntnis genommen zu haben und vollständig zu akzeptieren.
Artikel 2 – Anwendung der AGB
Der Verkäufer kann die AGB jederzeit ändern. Es gelten die AGB, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.
Die Annahme der AGB erfolgt durch die Bestätigung der Bestellung. Der Kunde erklärt, über die erforderliche Rechtsfähigkeit zu verfügen; falls er minderjährig ist, erklärt er, mit der Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters zu handeln.
Das Impressum und die Datenschutzrichtlinie ergänzen die vorliegenden AGB.
Artikel 3 – Kundenservice
Der Kundenservice ist per E-Mail erreichbar unter contact@soheve.com. Der Kunde gibt seinen Namen, den Gegenstand seiner Anfrage und seine Bestellnummer an.
Artikel 4 – Bestellung
Die angebotenen Produkte sind im Katalog der Website aufgeführt und mit einer Beschreibung versehen. Die Fotos sind unverbindlich und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen (Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Aufnahmewinkel).
Der Kunde wählt seine Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt seine Kontaktdaten ein, wählt die Lieferart und nimmt anschließend die Zahlung vor. Vor der Bestätigung wird ihm eine vollständige Zusammenfassung angezeigt: In diesem Stadium kann er jeden Fehler korrigieren und bleibt für die von ihm übermittelten Angaben verantwortlich.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde auf „Bestellung abschließen“ klickt, die AGB akzeptiert und die Zahlung vornimmt.
Artikel 5 – Preise und Zahlung
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, zuzüglich der vor der Zahlung gesondert ausgewiesenen Lieferkosten. Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern, maßgeblich ist jedoch der am Tag der Bestellung angezeigte Preis.
Die Zahlung erfolgt per Bankkarte, Bancontact, Apple Pay oder PayPal über sichere Transaktionen, die von einem Zahlungsdienstleister gewährleistet werden. Die Website hat keinen Zugriff auf Bankdaten des Kunden.
Artikel 6 – Lieferung
Die Lieferkosten werden vor jeder Zahlung angegeben. Die angekündigten Lieferfristen sind Richtwerte und hängen von den Postdienstleistern ab.
Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Tagen zu liefern, nachdem der Vertrag mit einem Verbraucher geschlossen wurde, sofern bei der Bestellung keine andere Frist angegeben ist.
Lieferverzögerung: Wird der angekündigte Liefertermin oder, falls kein solcher angegeben ist, die Frist von 30 Tagen überschritten, kann der Verbraucher die Vertragserfüllung schriftlich beenden, nachdem er den Verkäufer zur Lieferung aufgefordert hat. In diesem Fall werden ihm sämtliche gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach der Beendigung erstattet. Diese Klausel gilt nicht im Falle höherer Gewalt.
Beschädigtes Paket: Bei persönlicher Übergabe muss der Kunde das Paket im Beisein des Transportdienstleisters überprüfen und bei Unregelmäßigkeiten schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Bei Lieferung in den Briefkasten muss er den Kundenservice benachrichtigen, sobald er eine Unregelmäßigkeit feststellt.
Falsche Adresse oder Annahmeverweigerung: Wird das Paket aufgrund eines Verschuldens des Kunden an den Verkäufer zurückgesandt, kann der Kunde eine erneute Zusendung gegen Übernahme der Versandkosten verlangen, auch wenn die ursprüngliche Lieferung kostenlos war, oder eine Erstattung seiner Bestellung abzüglich der Versandkosten erhalten.
Außerhalb der Europäischen Union: Der Kunde erklärt sich zum Importeur des Produkts und trägt etwaige Zölle und Einfuhrabgaben, deren genaue Höhe der Verkäufer nicht kennen kann.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Verbraucher-Kunde über ein Widerrufsrecht, das er ausüben kann, ohne seine Entscheidung begründen oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen.
Soheve verlängert diese Frist ab Erhalt des Produkts auf dreißig (30) Kalendertage und gewährt damit eine kundenfreundlichere Frist als die gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen.
Mitteilung: per E-Mail an contact@soheve.com oder mithilfe des nachstehenden Formulars vor Ablauf der Frist von 30 Tagen.
Rücksendung: Der Kunde hat ab seiner Mitteilung 14 Tage Zeit, das Produkt in seinem ursprünglichen und vollständigen Zustand zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Es wird empfohlen, eine Rücksendemöglichkeit mit Sendungsverfolgung zu nutzen.
Erstattung: Der Verkäufer erstattet sämtliche geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, spätestens 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder nach Vorlage eines Nachweises über dessen Versand. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Lösung zustimmt.
Wertverlust: Der Kunde kann für einen Wertverlust haftbar gemacht werden, der durch einen Umgang mit dem Produkt entsteht, der über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Maß hinausgeht.
Ausnahmen: Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für personalisierte Waren, entsiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgesendet werden können, sowie für verderbliche Waren.
Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
Zu Händen von: Soheve — contact@soheve.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der unten aufgeführten Ware mit:
- Bestellnummer:
- Name / Vorname:
- E-Mail-Adresse:
- Postanschrift:
- Grund (optional):
- Unterschrift (bei Versand in Papierform):
- Datum:
Artikel 8 – Gesetzliche Gewährleistungen
Der Verkäufer unterliegt unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie den folgenden gesetzlichen Gewährleistungen:
Gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs): Der Verbraucher kann innerhalb von 2 Jahren ab der Lieferung der Ware die Herstellung der Vertragsgemäßheit des Produkts verlangen. Er kann zwischen Reparatur und Ersatz wählen; der Verkäufer kann die jeweils andere Maßnahme wählen, wenn die Wahl des Kunden zu unverhältnismäßig hohen Kosten führt. Wird die Vertragsgemäßheit nicht hergestellt, kann der Kunde eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrags verlangen. Bei Mängeln, die innerhalb von 24 Monaten auftreten, wird vermutet, dass sie bereits am Tag der Lieferung vorlagen.
Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs): Der Kunde kann innerhalb von 2 Jahren ab der Entdeckung des Mangels Ansprüche geltend machen. Er kann zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs und einer Preisminderung wählen (Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs).
Die Inanspruchnahme dieser Gewährleistungen ist kostenlos: Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer. Ist ein Ersatz nicht möglich (Nichtverfügbarkeit, Veralterung), wird dem Kunden der Kaufpreis erstattet.
Jede Anfrage ist zu richten an contact@soheve.com.
Artikel 9 – Haftung
Der Verkäufer haftet weder für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt noch für mittelbare Schäden (Betriebsverlust, entgangener Gewinn, Datenverlust), die aus der Nutzung der Website oder der Produkte entstehen.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden und nicht im Falle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens des Verkäufers; ebenso wenig schließen sie die Anwendung der in Artikel 8 genannten gesetzlichen Gewährleistungen aus.
Der Verkäufer ist nicht für den Inhalt von Websites Dritter verantwortlich, die über die Website zugänglich sind.
Artikel 10 – Höhere Gewalt
Gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs setzt das Eintreten eines Falls höherer Gewalt die Ausführung der Bestellung automatisch aus. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als 90 Kalendertage an, kann jede Partei den Vertrag schriftlich und ohne Anspruch auf Schadensersatz kündigen.
Artikel 11 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Marken) sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder werden mit Genehmigung ihrer Inhaber verwendet. Sie sind durch das Urheberrecht und das Markenrecht geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung oder Bearbeitung ohne vorherige schriftliche Genehmigung stellt eine Fälschung dar und wird nach den Artikeln L.335-2 und L.713-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet.
Die Nutzung der Website ist ausschließlich zu streng privaten Zwecken gestattet.
Artikel 12 – Personenbezogene Daten
Der Verkäufer erhebt die Daten des Kunden, um seine Bestellung zu bearbeiten und zu verfolgen, die Kundenbeziehung zu gewährleisten und ihm mit seiner Einwilligung kommerzielle Mitteilungen zu senden.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit und kann diese Rechte ausüben, indem er sich an contact@soheve.com.
Die vollständigen Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 13 – Bewertungen und Beiträge der Kunden
Der Kunde ist allein für die von ihm auf der Website veröffentlichten Inhalte (Bewertungen, Kommentare) verantwortlich. Er verpflichtet sich, keine illegalen, verleumderischen oder beleidigenden Inhalte zu verbreiten und keine Rechte Dritter zu verletzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, offensichtlich rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte zu entfernen.
Artikel 14 – Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig. Die AGB sind in französischer Sprache abgefasst; diese ist maßgeblich.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
Beschwerde: Der Kunde richtet seine Beschwerde zunächst schriftlich an contact@soheve.com.
Mediation: Falls diese scheitert, kann der Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator einschalten.
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Gerichtsstand: Falls keine gütliche Einigung erzielt wird, wird der Rechtsstreit vor die zuständigen Gerichte gebracht. Der Verbraucher kann das Gericht an seinem Wohnort anrufen.
Letzte Aktualisierung: 11. Juli 2026
