POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Qui traite vos données
Kalifa Labs LLC, éditrice du site soheve.com, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@soheve.com
2. Quelles données nous collectons
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Lors d'une commande : nom, adresse postale, e-mail, téléphone, détails de la commande.
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Lors de votre navigation : adresse IP, navigateur, système d'exploitation.
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Paiement : vos données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement, nous n'y avons pas accès.
3. Pourquoi et pendant combien de temps
| Finalité |
Base légale |
Durée |
| Traiter et livrer votre commande, service client |
Exécution du contrat |
Durée de la relation commerciale |
| Obligations comptables |
Obligation légale |
10 ans |
| E-mails et SMS promotionnels |
Votre consentement |
3 ans après le dernier contact |
| Cookies non essentiels |
Votre consentement |
13 mois max |
4. Marketing
Nous ne vous envoyons d'e-mails ou de SMS promotionnels qu'avec votre accord préalable. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment : lien de désinscription dans chaque e-mail, STOP par SMS, ou en écrivant à contact@soheve.com.
5. Qui a accès à vos données
Uniquement nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison), et seulement dans la mesure nécessaire à leur mission. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Nous pouvons les communiquer si la loi nous y oblige.
6. Hébergement et transferts hors UE
Le site est hébergé par Shopify Inc. (Canada), pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.
Kalifa Labs LLC étant établie aux États-Unis, vos données y sont transférées. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Une copie peut être obtenue sur demande à contact@soheve.com.
7. Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) sont déposés automatiquement. Les autres (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'après votre consentement, via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies du site, ou paramétrer votre navigateur (voir www.cnil.fr).
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer : contact@soheve.com. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés selon la norme PCI-DSS.
10. Mineurs
Les moins de 15 ans ne peuvent utiliser ce site sans l'accord d'un parent. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
